S&C se Certifica con Calidad…ISO 9001:2000

S&C Electric Mexicana se fundó el 10 de Abril del 2002, como respuesta a una necesidad de mercado en México y a la decisión estratégica de S&C Electric Company de crear centros regionales en diferentes partes del mundo que permitan un mayor acercamiento a dichos mercados.

Es subsidiaria de S&C Electric Company, empresa establecida en Chicago, Illinois desde 1911, especializada en la fabricación y venta a nivel mundial de productos para la Protección y Seccionamiento de Sistemas Eléctricos de Potencia.

Primeros Pasos… Los productos de S&C están presentes en México desde 1944, coincidiendo con la etapa de inicio de la industrialización del país. En esa época la Generación, Transmisión y Distribución de fluido eléctrico estaba a cargo de varias compañías Americanas, Inglesas y Canadienses.

Nacionalización de la Electricidad…A partir de 1950 se establece una fuerte relación con Selmec como representante y se da un impulso importante a las ventas, en 1957 se nacionaliza la Industria Eléctrica, creándose CFE y la Compañía de Luz y Fuerza, a quienes se sigue atendiendo de forma eficiente.

Exitoso Joint-Venture…En 1976 se establece un Joint-Venture entre S&C Electric Company y Selmec, y se funda la empresa SyC Selmec, S.A. de C.V., quién continúa con la atención del mercado mexicano y consolida la importancia y el reconocimiento a los productos de S&C en México. SyC Selmec inicia la Fabricación de varios productos en México, respetando estrictamente los estándares de S&C Electric Company.

Grupo Carso adquiere S&C…En 1992, se dan cambios importantes en el mercado mexicano y el Grupo CARSO, uno de los grupos industriales y de comercio más importantes de México, adquiere totalmente la empresa SyC Selmec comprando a S&C Electric Company su parte en la misma; a partir de ese momento IEM, empresa del mencionado grupo queda como representante comercial de los equipos S&C y a través de la misma se continua atendiendo el mercado nacional

Fundación…Finalmente, en el año 2002, se decide establecer una subsidiaria en México y se funda a S&C Electric Mexicana, quien inicia la atención del mercado en forma directa con los productos de tecnología más reciente, tales como, el Interruptor de Distribución Subterránea Vista, el Trans-Rupter II, protección de transformadores de subestación, el Fault Tamer, un avanzado protector de transformadores de poste y el PureWave, equipo para asegurar calidad de energía necesaria en las empresas con procesos de alta tecnología.

Actualmente su planta ubicada en la Ciudad de Aguascalientes, en el estado del mismo nombre, ensambla y fabrica equipos para México y Centroamérica, como Fusibles de Potencia, Cortacircuitos, Restauradores, Cuchillas de Operación en grupo con carga y sin carga, Cuchillas Monopolares de Desconexión, herramientas Rompecargas, entre otros.

Los equipos de S&C ayudan a distribuir la energía eléctrica con eficiencia y confiabilidad en sistemas aéreos o subterráneos. Algunos protegen a los equipos contra las corrientes de falla; otros reducen el área de una interrupción del servicio reorientando, automática e inteligentemente, el flujo de energía. Además, contamos con productos para la calidad de la energía, llevando el servicio de manera ininterrumpida, a todo un complejo y sus procesos críticos.

Debido al crecimiento de la empresa, a los requerimientos del mercado y a una alta actividad competitiva, surge la necesidad de trabajar bajo un sistema de calidad, que mejorara el control sobre la manufactura de los productos y generara una nueva forma de trabajo enfocado hacia la mejora continua…la Gerencia de S&C Electric Mexicana decide implementar la Norma ISO 9001:2000 como una herramienta para lograr la satisfacción de nuestros clientes entregando productos de calidad y con excelente servicio, generando cadenas de valor que nos hicieran más productivos.

A inicios de 2006 se comenzó con la primera etapa de este proyecto, la cual fue enfocada a generar toda la documentación requerida por el estándar internacional ISO 9001:2000, como la creación del Manual de Calidad, Procedimientos Generales, Instrucciones de Trabajo y registros que soportaran los procesos generados y se adecuaran a los requerimientos de la norma.

El 5 de Junio de 2006, se llevó a cabo la ceremonia de revelación de la política de calidad con la cual se dio formal comienzo al proceso de implementación de ISO. La ceremonia estuvo encabezada pro el Ing. Rigoberto Castañón, gerente general de S&C. Se colocaron mensajes alusivos a la política de calidad, misión y visión, así como una política firmada por cada uno de los empleados. De ahí se iniciaron una serie de entrenamientos enfocados al conocimiento de ISO, y de la importancia que tiene para S&C el contar con ese estándar.

Poco a poco se fueron creando cada uno de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad: Perfiles de puestos, matrices de control, planes de calidad, matriz de habilidades, flujos de proceso, registros de monitoreo, instrucciones de trabajo  etc., los cuales fueron siendo implementados progresivamente en cada área correspondiente, iniciando capacitaciones, formaciones “in situ”, cursos prácticos y otras actividades cuyo fin fue que cada empleado de S&C se familiarizara con el sistema de calidad, conociera su uso y manejo, y que lo tomara como base para sus actividades diarias.

Una parte de la documentación que tomó más tiempo, pero a la vez, es la más innovadora, fue la creación de las instrucciones de trabajo que reflejan las operaciones diarias de cada una de las líneas. Se realizaron documentos en base a fotos y videos donde se explica de manera detallada cada uno de los pasos de operación para la fabricación de nuestros productos.

Conforme la documentación iba siendo elaborada, se fue implementando dentro de la organización, comenzando a finales de 2006 la fase de implementación y completándola a mitades del año 2007. En esta fase se continuaron entrenamientos a gente de planta y oficinas en procesos del sistema generales y en los procesos específicos para cada área. Se implementó el monitoreo de las líneas y el control de los productos en cada una de las etapas (recibo, fabricación, empaque, almacenamiento y embarque).

A partir del segundo semestre de 2007 el sistema de calidad estaba ya implementado y funcionando eficientemente.

En el mes de Abril del año en curso, se llevó a cabo el proceso de auditoria de certificación a cargo de la compañía Interamericas Standards  Services. Dos auditores durante dos días recorrieron cada uno de los procesos involucrados. Revisaron documentos, registros, realizaron entrevistas, y determinaron que el sistema ha sido implementado eficazmente, por lo que recomendaron a S&C para obtener el certificado que lo acredita bajo el Standard ISO 9001:2000.

Dentro de los principales beneficios que esta certificación trae es la internacionalización de la compañía y su reconocimiento como empresa de calidad a nivel mundial. S&C abre su mercado y buscará nuevas formas de negocios en el extranjero.

El próximo 14 de Junio del 2008, tanto empleados de esta gran empresa, como sus directivos, estaremos de manteles largos celebrando la Certificación de nuestra empresa bajo la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2000.

Esto es el resultado del esfuerzo de todos nuestros colaboradores, pero sobre todo de nuestros clientes, aquellos por los cuales vivimos y que nos permiten llegar más alto cada día.